Was passiert bei einer Störung?

Kunden mit Standard- oder Premium-Abo profitieren von einer garantierten Reaktionszeit von 24 Stunden. Beim Premium-Abo ist auch der Pikettdienst an Wochenenden und Feiertagen inklusive. Beim Standard-Abo kann dieser kostenpflichtig (CHF 250 Pikettpauschale) in Anspruch genommen werden. Beim Light-Abo sind Störungseinsätze werktags möglich, werden aber nach Aufwand verrechnet.

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