Service-Leistungen
Schnell, zuverlässig, preiswert.
Pflege- und Hygienehinweise
Es genügt nicht, eine Eismaschine einmal im Jahr durch den Fachmann prüfen zu lassen. Regelmässige und gründliche Reinigung und Pflege der Maschine sind zwingend notwendig für einen optimalen Hygienestandard und eine längere Lebensdauer Ihrer Eismaschine.
- Eisschaufel immer direkt an Eismaschine befestigen
- Wasserqualität regelmässig prüfen
- Enthärtetes Wasser mit maximal 12dH/21fH verwenden
- Eisspeicher regelmässig leeren, desinfizieren und entkalken
- Nur lebensmittelechte Reinigungsmittel verwenden
- Produziertes Eis innerhalb von 48 Stunden verbrauchen
- Besondere Hygiene an Produktions- und Nutzungsort (saubere Eisbehälter, Buffetanlagen, Transportwagen, Eisschaufeln etc.)
Warum ist eine regelmässige Wartung bei Eismaschinen wichtig?
Regelmässige Wartung ist entscheidend, um die Lebensdauer und Effizienz Ihrer Eismaschine zu maximieren. Hier sind die Hauptgründe, warum eine regelmässige Wartung unerlässlich ist:
- Leistungsfähigkeit und Funktionalität: Ein Abonnement mit einem jährlichen Service hat starken Einfluss auf die Leistungsfähigkeit und Funktionalität sowie auf die Lebenserwartung der Eismaschine.
- Hygiene: Aus hygienischen Gründen empfiehlt sich ein Abonnement. Der jährliche Service verhindert, dass sich Bakterien und Keime bilden. Dies ist besonders wichtig, wenn das Eis im direkten Lebensmittelkontakt verwendet wird.
- Sicherheit: Aus Sicherheitsgründen ist ein jährlicher Service empfehlenswert. Verschleissteile wie Keilriemen werden ersetzt und es wird eine elektrische Prüfung durchgeführt.
- Kostenreduktion: Grössere und kostenintensive Reparaturen können grösstenteils verhindert werden.
Hygiene- und Pflegehinweise
Neben dem jährlichen Service sind auch regelmässige Reinigungs- und Pflegearbeiten durch das Personal wichtig:
- Regelmässige Reinigung: Es genügt nicht, eine Eismaschine einmal im Jahr durch den Fachmann prüfen zu lassen. Regelmässige und gründliche Reinigung und Pflege der Maschine sind zwingend notwendig für einen optimalen Hygienestandard und eine längere Lebensdauer Ihrer Eismaschine.
- Eisschaufel: Immer direkt an der Eismaschine befestigen, um Kontamination zu vermeiden.
- Wasserqualität prüfen: Die Wasserqualität sollte regelmässig geprüft werden. Verwenden Sie enthärtetes Wasser mit maximal 12dH/21fH, um Kalkablagerungen zu minimieren.
- Eisspeicher leeren und reinigen: Der Eisspeicher sollte regelmässig geleert, desinfiziert und entkalkt werden.
- Lebensmittelechte Reinigungsmittel: Verwenden Sie nur lebensmittelechte Reinigungsmittel, um die Sicherheit des produzierten Eises zu gewährleisten.
- Verbrauch des Eises: Produziertes Eis sollte innerhalb von 48 Stunden verbraucht werden, um die Frische und Hygiene zu gewährleisten.
- Hygiene am Produktions- und Nutzungsort: Sorgen Sie für besondere Hygiene am Produktions- und Nutzungsort. Dazu gehören saubere Eisbehälter, Buffetanlagen, Transportwagen und Eisschaufeln.
- Regelmässige Wartung durch Fachleute: Neben der eigenen Reinigung ist es wichtig, dass die Eismaschine regelmässig von einem Fachmann gewartet wird, um technische Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Unsere Serviceabos im Überblick
Wir bieten verschiedene Serviceabos für Ihre Eismaschine an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. In der folgenden Tabelle sehen Sie die Leistungen, die in unseren Abos enthalten sind:
| Basic | Standard | Standard Plus | Premium | Premium Plus | |
| Arbeits- und Reisekosten für jährliche Wartung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arbeits- und Reisekosten für halbjährliche Wartung | × | × | ✓ | × | ✓ |
| Service Follett System1 | × | × | ✓ | × | ✓ |
| Dichtheits- kontrolle | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arbeits- und Reisekosten für Störungen | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arbeits- und Reisekosten für Störungen am Samstag von 08:00 – 13:00 Uhr | × | ✓2 | ✓2 | ✓ | ✓ |
| Materialkosten | × | × | × | ✓ | ✓ |
| Fernwartung3 | × | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zeitraum für Vertrags-abschluss (Betriebsjahre) | jederzeit | 4J | 4J | 4J | 4J |
| Max. Laufzeit (Betriebsjahre) | unbegrenzt | 10J | 10J | 10J | 10J |
1 Falls vorhanden
2 zzgl. 250.00 Pikettpauschale
3 Sofern Hardware bereits vorhanden und Gerät kompatibel
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Serviceleistungen
Eismaschinen
Serviceleistungen im Überblick
Wir haben für jedes Budget das passende Serviceabo. Je nach Grösse und Typ der Maschine sind Arbeits-, Material- und Reisekosten inklusive.
Ob Rundum-Sorglospaket oder jährlicher Einmalservice – wir haben für jeden Wunsch das passende Abo.
Rundum-Sorglospaket (GA)
Das Generalabonnement (GA) ist das Rundum-Sorglospaket für Ihre Eismaschine. Von der Störungsbehebung bis zu den Materialkosten ist alles inklusive.
- Jährlicher Service
- Arbeits-, Material- und Reisekosten inklusive
- Störungsbehebung innert kürzester Zeit
Teilkasko (SA)
Das Serviceabonnement (SA) ist die «Teilkaskoversicherung» für Ihre Eismaschine.
- Jährlicher Service
- Arbeits- und Reisekosten inklusive (ohne Material)
- Störungsbehebung innert kürzester Zeit
Basic (WS)
Der wiederkehrende Jahresservice (WS) ist das Basic-Pflegeprogramm für Ihre Eismaschine.
- Service 1x pro Jahr
- Arbeitskosten bis 2,5 Stunden und Reisekosten inklusive
Hygieneservice halbjährlich
Regelmässige Pflege und Wartung Ihrer Eismaschine durch den Profi für höchsten Hygienestandard.
- Hygieneservice halbjährlich
- Je nach Grösse und Typ der Eismaschine sind Arbeits- und Reisekosten inklusive
